הגדרת תעריף
תשלום זהו סכום הכסף שהצרכן משלם עבור השימוש בשירות. באופן כללי, אנו משתמשים ברעיון כדי להתייחס למחיר שאנו משלמים עבור שירותים ציבוריים כגון מים, חשמל או גז, אם כי יש לציין כי המילה מוחלת בדרך כלל גם על שירותים אחרים, במיוחד אלה הקשורים לתחבורה, וכך גם במקרה של אוטובוסים, מוניות, מטוסים, בין היתר.
במקרה של שירותים ציבוריים כאמור, תשלום התעריפים חייב להתבצע במועד, כלומר ברגע שמגיעה החשבונית המתאימה דרכה מחויב התעריף, יש לשלם במועדים שנקבעו. בדרך כלל הם מציעים לפדיון ראשון ולפדיון שני, שהם בדרך כלל שבוע אחרי הראשון, ובו נגבה הפרש ריבית.
אם המשתמש לא משלם בזמן שנקבע, השירות עשוי להיות מנותק. בהתאם לחברה המנהלת את השירות, הקיצוץ עשוי להיות מייד לאחר שלא שילם על פי תאריך היעד השני או לכל המאוחר לאחר החודש.
לגבי קביעת הערך המשולם עבור אותו שירות בו נעשה שימוש, ייתכן שייקבע על ידי החברה המנהלת אותו או על ידי המדינה אם ההנהלה נופלת אליו, ובמקרים מסוימים אחרים עשויה להיות חקיקה הקובעת את המחירים. של התעריפים ואז העלאות, למשל, נשלטות רק על ידי זה ולא תהיה החלטה עסקית או מדינה חד צדדית שתפטר אותה מייד.
בינתיים, כאשר הפעלת שירות אחראית על חברה פרטית, נהוג שהמדינה מתערבת בכל הקשור לקביעת תעריף תקרה, ובכך היא שולטת כי החברה אינה קובעת עליות עודפות באופן שרירותי.
במדינות מסוימות מקובל שיש מחלוקות חזקות ומחלוקות סביב אספקת חברות שירותים בסיסיות מסוימות כמו אלה שצוינו לחשמל, מים וגז וכי הן קשורות למתן לא יעיל. היעדר השקעה ותחזוקה הם בדרך כלל התלונות הרגילות מצד הצרכנים, שפעמים רבות מתגלים כבני ערובה של חברות שהמדינה העניקה להן ניצול ואינן מסתיימות בה באופן תואם.
