הגדרת מודל ניהול
מסגרת תיאורטית המשלבת פעילויות שונות מהווה מודל. ביחס לרעיון הניהול, אנו מתייחסים למערכת שדרכה מאורגנת פעילות. לכן, מושג מודל הניהול מתייחס לתכנית או לייצוג תיאורטי שבאמצעותו מתבצע תהליך.
מודלים ניהוליים בעולם העסקים
למרות שמושג זה חל על תחומים בעלי אופי שונה (למשל, חינוך או בריאות), הוא נמצא בעולם העסקים בו הוא משמש ביותר.
ללא קשר לגודל החברה או המגזר שלה, בכל חברה אתה צריך לתכנן אסטרטגיות או אמצעים על מנת להשיג יעדים מסוימים. על הצעדים שננקטו לקחת בחשבון היבטים שונים: פיננסי, לוגיסטי, משאבי אנוש, ביחס לשירותים או שיווק. כל האלמנטים הללו מתערבים במודל ניהול.
המודל ההיררכי הוא המסורתי ביותר והוא אחד בו החברה מתכננת את פעילותה עם מבנה ניהול בראש וסדרה של עמדות ביניים ובסיסיות ככפופות.
קיים מודל ניהול המבוסס על ביטול מתווכים (למשל, כאשר חברה יוצרת קשר עם לקוחותיה דרך האינטרנט).
זכיינות מהווה גם גישה אפשרית נוספת ומורכבת מכינון קשר חוזי בין חברות עצמאיות, חברת זכיינים וזכיין אחר. הראשון בעל זכויות הקניין התעשייתי והוא זה שיצר את המודל העסקי והשני הוא זה שרוכש את זכויות הסימן המסחרי של חברת הזכיינות.
קואופרטיבים נוצרים כאשר חברי קהילה עסקית מתארגנים סביב צורך או אינטרס משותף. חברי הקואופרטיב הם חברים בארגון ופועלים בסולידריות ועל פי עקרון העזרה ההדדית.
ניהול איכות במודל הניהול
מלבד מודל הניהול של כל חברה, בשנים האחרונות נושא האיכות זוכה לרלוונטיות מיוחדת.
מודל ניהול האיכות מתייחס לחיפוש אחר מצוינות במוצר או בשירות. למושג האיכות משמעות כוללת, שכן הוא מקיף את המוצר או השירות הנמכר, אך גם את תהליך הייצור ושירות הלקוחות שלו. כדי לאפשר זאת נקבעים תקני איכות, הידועים ביותר הם תקני ISO.
צילום: פוטוליה - פרימוביץ-הרבר
