הגדרת הוראה
היינו יכולים להגדיר את המדריך אז כסדרה של הסברים והוראות שמקובצים, מאורגנים ונחשפים בדרכים שונות, בתמיכות שונות, כדי לתת לאדם אפשרות לפעול על פי האופן בו הוא נדרש לכל סיטואציה. ההוראות יכולות להיות מגוונות מאוד בהתאם לסוג המצב המיושם.
כאשר אנו עומדים בפני סיטואציה בה עלינו לבצע פעולה או הליך מבלי שנדע באמת כיצד לפעול, האפשרות לקבל אלמנטים כגון מדריך הדרכה הופכת לעובדה ממש טרנסצנדנטית וחיונית על מנת לתפקד כראוי ומוצלח.
בעיקרו של דבר, הטקסטים ההדרכתיים מטרתם העיקרית להנחות את המשתמש בהליכים לביצוע בצורה ברורה, מפורטת ומדויקת, כך שהפעילות שתבוצע, או המכונה שתתחיל, תהיה פשוטה ומוצלחת.
לפיכך, אחת המטרות העיקריות איתן מתפתח כל סוג של הוראה היא לאפשר למשתמש לבצע פעולות מסוימות בצורה הטובה ביותר. זו הסיבה שכדי להשיג את התוצאות הצפויות, עליה להיות בעלות מאפיינים בסיסיים המאפשרים את הפעולה עצמה. בין מאפיינים אלה אנו יכולים להזכיר את חשיבות ההוראות שיהיו ברורות ותמציתיות ככל שאנו מבטאים זאת. יש לתת הוראות בצורה נגישה, כך שהמשתמש שקורא או עוקב אחריהם יוכל להבין אותן בקלות. במקרים רבים, הדרכות יכולות להוסיף תמונות ואלמנטים אחרים שיעזרו להבנה. מכיוון שכפי שנאמר לעתים קרובות האמרה הפופולרית, תמונה שווה אלף מילים. אבל היזהר, אתה לא צריך לעשות שימוש לרעה בתמונות מכיוון שאוכלוסיות גיל מסוימות אינן מרגישות כל כך בנוח איתן והן זקוקות לליווי טקסט.
מצד שני, ההוראות לא צריכות להיות ארוכות מדי מכיוון שהן יכולות להיות מבלבלות ולגרום למשתמשים ללכת לאיבוד בהליך. במקרים רבים ניתן להציג את ההוראות במספר שפות במקביל עם המשימה שאיש, כתוצאה מכך שאינו מטפל בשפה זו או אחרת, נותר מחוץ להבנתם.
מקובל למצוא הוראות במצבים בהם המשתמש צריך לבצע הליך כלשהו, ללמוד להתמודד עם משהו או לפעול בצורה מסוימת. בין הדוגמאות הנפוצות ביותר למצבים אלה עלינו להצביע על הרגע בו רוצים לבנות רהיט או התקנה, כאשר קונים מכשיר או מכונה ורוצים לדעת כיצד להשתמש בו או, למשל, כאשר אדם חייב לדעת כיצד להמשיך במצב חירום או ממצב משברי.
יש לציין כי בתקופות אלו של התקדמות טכנולוגית עצומה ובאשר בדיוק בגלל זה, מכונות מסוגים שונים היו נוכחות מתמיד בחיי היומיום שלנו, ההוראות הפכו גם לכלי, למשאב היפר-נוכחי.
כל המכשירים האלקטרוניים, מכשירי החשמל או המכונות שאנו קונים מגיעים עם ההוראות המתאימות שלהם כדי לעזור ללקוח בתפעולם ובמניפולציה שלהם. הם מחוברים לקופסה בה הכלול המכשיר או המכונה ולכן, אם אינך מוצא אותה, חשוב להגיש תביעה לחברה שמכרה לנו את הפריט.
כמו כן, בעידן האינטרנט מקובל שאנשים מרגישים בנוח יותר לחפש ולהוריד את ההוראות הדרושות להם דרך האינטרנט. כמעט כל החברות שמוכרות מכשירים או מכונות כוללות בתוכן האינטרנט שלהם את ההוראות המתאימות לכל פריט שהם מוכרים, ואילו עבור משתמשים רבים, עובדה זו של היכולת למצוא אותם באינטרנט היא מושכת ונוחה יותר מכיוון שהם מרגישים יותר נוח למצוא הם משתקפים באתר מקוון מאשר על נייר מודפס שעלול ללכת במקום או ללכת לאיבוד ישיר.
