הגדרת שיחה
שיחה מובנת כאותו אקט תקשורתי שנוצר בין שני צדדים או יותר וכי כרוך בחילופי רעיונות בצורה רגועה ומכבדת; שיחות מדברות דווקא עם היכרות.
אקט תקשורתי בו שניים או יותר אנשים מחליפים רעיונות באותה שפה ועדיף במסגרת של כבוד הדדי
זו אחת המלים הנרדפות הנפוצות ביותר לדיאלוג ולדיבור.
אחד המאפיינים של השיחה הוא דווקא האפשרות להציג במשותף את הרעיונות שלהם כדי להבדיל אותם עם אלה של המשתתפים האחרים ויש להשיג זאת במרחב של מינימום כבוד ושלווה, כך שההבנה בין הצדדים תהיה טובה יותר.
כדי שתתקיים שיחה, חשוב שהאנשים שמשתתפים בה ישתפו באותה שפה. ניתן לדבר בשפה זו או באמצעות סמלים או סימנים והחשיבות שהיא זהה לשני הצדדים קשורה לאפשר תקשורת שלא הייתה מתרחשת אחרת. לפעמים השפה יכולה להיות מיוצגת על ידי השפה (אנגלית, ספרדית, ספרדית, גרמנית, צרפתית וכו ') וכן על ידי שפות אחרות של סמלים, סימנים או מחוות שאותם אנשים יכולים לדבר אך לא על ידי כל אחד.
השיחה יכולה להסתובב סביב נושא ספציפי כמו גם נושאים שונים ככל שחולף הזמן, כלומר נושאים שונים מופיעים באופן טבעי וספונטני. בדרך כלל בשיחות חברים, המאופיינות בבלתי פורמליות, נושאי השיחה מופיעים באופן טבעי ללא כל הטלה.
לפיכך, תוכל להתחיל לדבר על בעיה ולהוביל לנושאים שאינם קשורים ישירות זה לזה.
מצד שני, המשמעות של השיחה היא שיתוף של רעיונות מגוונים מאחר שמי שמשתתף בהם עשוי להסכים או לא להסכים לנושא שיידון. חילופי הרעיונות והדעות הם בדיוק מה שעושה שיחה מכיוון שאם לא כן, אם אדם יחיד דיבר זו תהיה שיחה או אם אדם יחיד עונה על שאלות זו תהיה חקירה.
בשיחה יכולים להיות מספר שלבים שביניהם מופיעים ההתחלה, האמצע והמסקנה. עם זאת, שלבים אלה יכולים להתרחש ללא התראה או בירור אם לא שני הצדדים מבינים מתי כל אחד מהם מתחיל ומסתיים.
תנאים לניהול שיחה מספקת
מעבר לשאלות הספציפיות הסובבות את השיחות, עלינו לומר כי ישנם כמה תנאים בסיסיים שחייבים להיות נוכחים תמיד בכל שיחה, כגון: על המשתתפים לגלות עניין במהלך החילוף ולדעת להקשיב זה לזה; הימנע מהפרעות; היו סובלניים גם אם הרעיונות סותרים את שלנו, כל אחד מהם יגיע לתורו להביע את נקודת מבטם; תהיה נחמד; אתה לא צריך לשנות את הנושא שאתה מדבר עליו בפתאומיות; תמיד מדברים בצורה ברורה על מנת להיות מובנים, בין העיקריים שבהם.
אי הנוחות העיקרית שאנשים מתמודדים איתה במהלך שיחות הם הרעשים כביכול, שהם אותם אלמנטים וסוגיות המפריעים לרעה להתפתחות הנכונה של השיחה הנדונה.
רעשים: מענה לטלפונים במהלך שיחה פנים אל פנים
בין הרעשים הנפוצים ביותר אנו יכולים להצביע על הטלפונים, הטלפונים הסלולריים או קווי הטלפון, שמצלצלים באמצע השיחה, וכי אנשים נוטים להגיב מבלי לקחת בחשבון שהם נמצאים במרכז חילופי דברים עם אדם אחר. במקום שלא להשתתף, אם זה לא מקרה חירום, הם מחליטים להגיע וזה בדרך כלל מייצר אי נוחות אצל בן השיח שמרגיש שהוא נשאר בצד ובכך מאבד את אווירת השיחה.
נכון לעכשיו הטלפון הסלולרי הפך לרעש הגדול של שיחות פנים אל פנים, במיוחד לא פורמליות, כי כמובן, אנשים לא מכבים את הטלפונים הסלולריים שלהם כשהם מרגישים באקלים של פורמליות ואז אם הוא מצלצל יש נטייה לענות לשיחות, הודעות וכל מה שמגיע היום לטלפונים הסלולריים שלנו, בהחלט פוגע בחילופי השיחה.
אין ספק שסבלנו מהמצב הזה בתקופה האחרונה והיינו מוטרדים מכך, אבל כנראה שכפתנו אותו גם כן.
עלינו להמליץ, על מנת למנוע אי נוחות ולהמשיך להעדיף שיחות פנים אל פנים, שבאותם זמנים נימנע מהתעללות בשימוש בטלפון הסלולרי.
