הגדרת אחריות
במונחים כלליים, ערבות מתייחסת לפעולה שאדם, חברה או עסק נוקט על מנת להבטיח את מה שנקבע כראוי בהתחייבות חוזית, כלומר באמצעות מימוש או הצגת ערבות, את מה שנועד להיות נעשה הוא לספק ביטחון רב יותר בעת מילוי התחייבות או תשלום חוב, לפי הצורך.
לא רק באמצעות הצגת ערבות חובת התגובה לבעיה בהפעלת המוסכם הותקנה באופן רשמי, אלא גם שהערבות היא המסמך שבמקרה ותשובה זו לא תופיע ניתן להציג בפני השופט או לפני את הרשות המוסמכת כך שתידרש מימוש שהוסכם.
ערבות רכישה
מכיוון שלדוגמה עבור הצרכנים תהיה חשיבות רבה לדעת שאם מוצר זה או אחר נקנה בחנות מסוימת, הוא מציע את התחייבות שבמקרה של זמן קצר לאחר רכישת מוצר או שירות, בדרך כלל מונח זה נע בדרך כלל בין שישה חודשים לשנה, אם היא מציגה כל סוג של אי נוחות בנוגע לפעולה הנכונה, באופן מיידי, החברה תדאג להסדרתה כך שתעבוד שוב עם רכישתה, או בפגם שלה החלפה של אותו מוצר או שירות, אם זה לא נמצא במלאי, למשל.
פעמים רבות ובמיוחד בקניית פריטים אלקטרוניים, הצרכנים נדרשים בדרך כלל למסור את הערבות המתאימה, ייתכן אפילו שגורם לכך שמישהו יפטור מהרכישה אם היא לא תימסר בהתאם.
ערבות זו נעשית אפקטיבית ומתבטאת באמצעות נייר של היצרן או המשווק, בו יירשמו פרק הזמן המכוסה בערבות והמועד בו נרכש המוצר. בשלב זה, אם כן, חשוב מאוד שכאשר מועבר אלינו מוצר עם אחריות רכישה, ימוקם היום, החודש והשנה המדויקים שבהם הוא נרכש מכיוון שמרגע תקופת האחריות מתחילה לרוץ. אם תאריך זה לא נקבע כראוי, לא ניתן להגיש את התביעה הרלוונטית במקרה של אי ציות.
כמובן שברגע שחלפה תקופה זו, אם תהיה בעיה ברכישה, זה כבר לא יתאים למי שמכר את המוצר להחליף או לתקן, אלא לצרכן.
תביעות בגין הפרת אחריות
בינתיים, רוב חוקי הגנת הצרכן שוקלים מערכת כפולה של ערבויות, אחת הנקראת חוזית או מרצון, שהיא בדיוק זו שתיארנו לעיל והסוג השני המכונה חוקי, שמספר כללי קונים של דברים שאינם נצרכים בהם באופן רחב. השימוש הראשון בהם, למשל, שעונים, מחשבים, מכשירי חשמל, מכוניות, בין היתר, ייהנו מהערבות החוקית, בדרך כלל מינימום של שלושה חודשים, במקרה של ליקויים טכניים או ליקויים המשפיעים על הפעולה הנכונה של הנכס הנרכש.
במקרה שלדוגמה, חברה לא רוצה להגיב למצב כמו זה שתואר, על הצרכן לנקוט בייעוץ של המשרד הלאומי להגנת הצרכן, שיספק את הכלים על מנת שיוכל לתבוע יותר בְּתוֹקֶף.
ערבות רכוש
כמו כן, כאשר אדם צריך לשכור נכס, בין התנאים הנדרשים הוא הצגת ערבות, שתוצג, למשל, בכותרת הנכס של נכס אחר, אשר ישמש כערבות ובדרך כלל יקל על מכר, חבר או בן משפחה. משמעות הדבר היא שאם מי ששוכר את הדירה או הבית לא משלם את שכר הדירה, מי שיצא מהערבות, שיהיה הבעלים של הנכס המוצג כבטוחה, יהיה זה שיגיב על חוסר זה. תשלום, תוך לקיחת גיבוי התשלום בבירור כשווי הנכס שיש ברשותך.
בגלל המצב הזה אנשים נוטים לשמש ערבים למי שהם בהחלט מכירים ובאמצעותם יש להם ביטחון מלא שהם יעמדו בדרישות החוזה שכזה.
ערך המילה והקדמות
ראוי גם לציין כי קיימות ערבויות סמליות, הקשורות לידע של ביצוע או לערך של מילה משועבדת, כלומר למוצר, לאובייקט או לאדם המדובר אין אחריות בכתב אך אנו מאמינים בערכם. כי אנחנו מכירים אותם, למשל, אנחנו יודעים שהם מסוגלים לבצע בצורה מסוימת, ומצד שני, כי אנחנו סומכים עליהם, זה מספיק ערובה לנו שהכל ילך כשורה.
