הגדרה של קבוצת מיקוד
א קבוצת מיקוד, כפי שהוא מכונה באנגלית, או קבוצת מיקוד, כשמו כן הוא בשפה הספרדית, הוא א סוג של טכניקת לימוד המשמשת במדעי החברה ובעבודה מסחרית המאפשרת לדעת וללמוד את דעותיו ועמדותיו של קהל ספציפי.
מתודולוגיית העבודה שלו מורכבת מ- מפגש של קבוצה של שש עד שתיים עשרה אנשים, בתוספת מנחה שיהיה אחראי על שאלת השאלות והנחיית הפגישה. כדי שעבודת קבוצת הפוקוס תהיה יעילה, על המנחה לעולם לא לאפשר לקבוצה לסטות ממקצוע הלימוד.
ברגע שהנושא הועלה, הקבוצה תדון בנושא הנדון, שיכולים להיות פוליטיים, כלכליים או לגבי המוצר או השירות, אם יש לו מטרה מסחרית או פרסומית.
באינטראקציה הקבוצתית השאלות יענו ואחרות יעלו, ואילו התנאי של חופש הדעה מתגלה כבסיסי כך שכל אחד ירגיש בנוח וחופשי להביע את מה שהוא חושב.
בהוראת השיווק, זו של קבוצת המיקוד, היא טכניקה בשימוש נרחב מאחר והיא מאפשרת למצוא רצונות וצרכים לא מרוצים בנוגע למוצרים, למשל נושאים הקשורים לאריזה, לטעמים המוצעים, במקרה של מוצר מזון. המידע המתקבל מכך יהיה חיוני כשמדובר בהצלחה או כישלון של מותג.
באופן אידיאלי, במפגשי קבוצת המיקוד צריך לפתח תסריט שישמש לפתיחה ולסגירת הדיון. למרות שזה משהו שחוזר על עצמו המשתתפים מושפעים מלחץ קבוצתי ולכן הם משנים כל עמדה או דעה בנושא, ניתן לתקן נושא זה באמצעות אסטרטגיות מיוחדות, שאליהן יש להתכונן למנחים.
ישנן דרכים שונות לפגוש את קבוצות המיקוד, כגון: מפגשים דו כיווניים (הקבוצה דנה מתוך התבוננות בדינמיקה של קבוצה אחרת), מפגשים מנוהלים כפול (ישנם שני מנחים עם שתי משימות שונות: פיתוח חלק של הפגישה ופיתוח מלא של הפגישה), מפגשים עם מנחים מנוגדים (המנחים מגלמים נקודות מבט שונות באותו נושא), מפגשים עם מנחים משתתפים (משתתף ישמש באופן זמני כמנחה), מושב עם שילוב לקוחות (נציגי הלקוחות הם חלק מהקבוצה בגלוי או מצועף), מיני מפגשים (המורכב מחמישה חברים לכל היותר), מפגשי טלפון ועידה (הפעלות בהן משתמשים בטלפון) ו הפעלות מקוונות (ההחלפה נעשית דרך האינטרנט).
במקרה של האחרונים, הם נוטים להציג מספר רב יותר של יתרונות על פני המסורתיים, החל מחיסכון בעלויות, דרך האפשרות להפגיש אנשים רחוקים מבחינה גיאוגרפית, וכלה בהפרעה גדולה יותר של המשתתפים בעת השתתפותם בדיון.
