הגדרת לקוח
לקוח מיועד הן לעסקים והן לשיווק והן למחשוב של אדם, נושא או ישות שניגש למשאבים, מוצרים או שירותים הניתנים על ידי אחר.
לעסקים הלקוח הוא אותו אדם אשר, בתיווך עסקה כספית או סחר חליפין, רוכש מוצר ו / או שירות מכל סוג שהוא (טכנולוגי, גסטרונומי, דקורטיבי, רהיטים או נדל"ן וכו '). לקוח הוא שם נרדף לקונה או לצרכן והם מסווגים כקיימים פעילים ולא פעילים, תכופים או מזדמנים, נפח רכישה גבוה או נמוך, מרוצים או לא מרוצים, ובהתאם לשאלה אם הם פוטנציאליים. על איש המכירות או המשווק להקפיד לקחת בחשבון גם את הצרכים והציפיות של כל לקוח.
בתורו, למחשוב, מחשב או תהליך נקראים לקוח שניגש למשאבים שמספק מחשב או שרת אחר, לרוב מרחוק. זוהי יישום מחשב שמטרתו גישה לאותם שירותים באמצעות טכנולוגיות דיגיטליות.
לקוח מחשבים כיום הוא תוכנית הדורשת באופן בלעדי חיבור לתוכנית אחרת הנמצאת בדרך כלל במחשב או בשרת אחר. לפיכך, על מנת להשיג נתונים חיצוניים, לתקשר עם משתמשים אחרים, לשתף מידע ולהשתמש במשאבים מרוחקים, נדרש לקוח. לקוח מחשבים טיפוסי, למרות שאיננו מחשיבים אותו ככזה, הוא דפדפן האינטרנט, המאפשר לשרתים אחרים להציע כלי עזר ויישומים ללא צורך במשתמש להתקין תוכנית חדשה.
יכולים להיות לקוחות מכל הסוגים. הכי טוב קליל או "מטומטם", הם אלה שלעצמם אינם יכולים לבצע שום פעולה אמיתית מעבר להתחברות לשרת. אך כיום ישנם לקוחות מורכבים המשתמשים בשפות ג'אווה ובפונקציות DHTML כדי לתת פונקציונליות רבה יותר למשתמש. אלה יכולים להיקרא לקוחות היברידיים, מכיוון שהוא לא רק מתחבר לשרת, אלא גם מסוגל לעבד נתונים לשימוש. מקרה נוסף הוא של לקוחות כבדיםלמרות שהם יכולים לאחסן ולעבד נתונים, הם זקוקים לשרת עבור מרבית כלי השירות שלהם. דוגמה אופיינית לכך היא תוכניות דוא"ל.
בשנים האחרונות התקשרו רשתות מחשבים עמית לעמית "עמית לעמית", שבהם מובן כי אין לקוחות או שרתים קבועים, אלא סדרת צמתים המתנהגים כאחד וכשני כחלופין או בו זמנית לשיתוף קבצים ונתונים בין מחשבים שונים.
